困ったときは・・・
接続手順マニュアル(Click!)

-自分の燃焼シンポジウムアカウントが分からない・・・

  ・接続手順マニュアルの P.3 をご覧ください.
  ・シンポジウムアカウントに関する情報はメールでもお知らせしております.
    11/5配信 件名:【重要】第59回燃焼シンポジウム 参加IDとパスワードについて

-会議室・ライブイベント会場に入ろうとするとアクセス権がありませんと表示されます.

  Offce365 のサインインに失敗している,あるいは他のアカウントでサインインしています.

  ・接続手順マニュアルの P.4〜10 をご覧ください.
  ・プライベートウィンドウを立ち上げていますか?(P.4)
  ・アカウントとパスワードは正しく入力していますか?(P.3,P.7〜9)
  ・一旦 Teamsアプリ や Office からサインアウトしてみましょう.(P.5,P.8)

-セッション番号をクリックしても予稿集が見れません.

  Offce365 のサインインに失敗している,あるいはあなたの参加区分ではアクセス権がありません.

  ・接続手順マニュアルの P.4〜10 または P.23 をご覧ください.
  ・プライベートウィンドウ を立ち上げていますか?(P.4)
  ・アカウント と パスワード は正しく入力していますか?(P.3,P.7〜9)
  ・参加区分は予稿集にアクセス可能な区分ですか?(P.23)
   アクセス可能な参加者
   1.正会員 [一般・学生](協賛・共済含む)の区分で参加申し込みをされた方
   2.ダウンロード版(有料),CD-ROM版(有料)の購入をされた方
   → 参加登録メールをご確認ください.
   ※ 非会員 [一般・学生] 区分 は予稿集(有料)を購入しなければアクセス権がありません.
   ※ アクセス権に関するご質問は シンポジウム事務局 までご連絡ください.
   ※ 間違いのないように注意して登録していますが,不明な点がございましたら遠慮なくお尋ねください.

-講演番号をクリックしても発表動画が見られません.

  Offce365 のサインインに失敗している,あるいは他のアカウントでサインインしています.

  ・接続手順マニュアルの P.4〜10 をご覧ください.
  ・プライベートウィンドウ を立ち上げていますか?(P.4)
  ・アカウント と パスワード は正しく入力していますか?(P.3,P.7〜9)
  ・"It looks like there’s a problem. A setting in your browser is blocking cookies.
    Please disable this setting or open in a new window."と表示されます.
   → Cookie をブロックする設定になっています.
     ブロックを最小限にするか,別ウィンドウで開いてください(  Open in new windows  をクリック).
   ※ Stream の視聴自体が制限されている場合があります.
    IT管理部門にお問い合わせ頂くか,社外・自宅での視聴,あるいは会議室でのリアルタイム放映をご利用ください.

-REMO会場に入れません.

  TEAMS とのバッティングが起きている,あるいは参加登録時と異なるアカウントでアクセスしています.

  ・TEAMS を完全に終了させていますか?(P.24)
  ・参加登録時のアカウントでサインインしてください.一旦サインアウトしてみましょう.(P.25)
  ・Chrome が推奨ブラウザです.なるべく Chrome でアクセスしてください.


お問い合わせは シンポジウム事務局 まで